Fra 3,4 % til 13 % Hit-Rate
Optimalisering av High-Volume salg
Kunde:
Nasjonal aktør innen B2C-tjenester (anonymisert)
Tjeneste:
Salgsrekruttering & Performance Management (Hiero Hybrid)
Produktkategori:
Low ticket / high volume (ca. 1 000 NOK)
Varighet:
12 måneder
Hovedresultat:
282 % økning i konverteringsrate og firedobling av månedlig omsetning
Analyse / Diagnose
Data som avslørte flaskehalsene
Før rekruttering startet vi en 4-dagers Deep Dive Audit med:
Medlytt på samtaler
Systemanalyse
Samtalelogganalyse
To kritiske lekkasjer dukket opp:
Funn A – «20-sekundersfallet»
78 % av samtalene avsluttet før 20 sekunder.
Selgerne brukte en gammeldags, aggressiv åpning som skapte motstand.
Funn B – «3-minuttersfellen»
Av de samtalene som varte lengre enn 3 minutter, endte 93 % i «nei».
Selgerne snakket for mye, skapte usikkerhet og mistet kontroll.
Konklusjon: Selgerne solgte seg selv ut av salget.
Løsningen
Forenkling, struktur og trening
I stedet for å ansette mer, forbedret vi prosessen:
1. Keep it Simple – ny pitch og struktur
Fjernet 50 % av argumentasjonsrekken
Ny lav-terskel introduksjon med fokus på verdi
Kortere pitch som nærmest «inviterer» kunden inn
2. Intensiv coaching – 1-til-1 ferdighetstrening
– Riktet mot strukturen i samtalen, tonefall og tidlige closings
3. Team-forankring
– Data-gjennomgang med hele salgsavdelingen
– «Aha-øyeblikk» skapte ansvarsfølelse og adopsjon
Resultater / Impact
Kvantifiserbar vekst
Operasjonelle forbedringer (første 2 måneder):
38 % færre samtaler som døde før 20 sek
43 % færre samtaler som døde etter 3 min
Flere korte, effektive samtaler
Kommersiell effekt (etter 12 måneder):
Samtaler pr. måned: 25 000+
Close rate: 13 %
Faktiske salg: 3 250 / måned
Business Case: Økt omsetning med 2,4 millioner+ per måned
Scenario | Resultat |
|---|---|
Før Hiero | 782 salg × 1 000 kr = 782 000 kr/mnd |
Etter Hiero | 3 250 salg × 1 000 kr = 3 250 000 kr/mnd |
Totalt ≈ 30 millioner kroner i årlig verdiskapning.
Lærdom & Konklusjon
Lærdom & Konklusjon
Denne casen illustrerer at:
Volum alene gir ikke vekst.
Riktig salgsstruktur og pitch er kritisk når prispunktet er lavt.
Små endringer i metodikk har stor effekt når samtaler er tusentalls.
Når metodikken fungerer, skalerer resultatene.
Teamet bak caset (valgfri seksjon)
Abishek Pirai – Daglig leder
Ansvarlig for strategi, drift og utvikling i Hiero. Har 14 års erfaring med å bygge high-performance team.
Kaviesen Kathir – Chief of Staff
10 års erfaring innen salg og porteføljeforvaltning. Fokuserer på kvalitet og intern struktur.
Daniel Mohajer – Head of Talents
Leder talentteamet og sikrer at rekrutteringskvaliteten er på topp.
Hallvard Ramos – Head of Partner
Strategisk partnerleder med bred bransjeerfaring.
Tjenester vi leverer (eksempler):
Screening
Intromøte
Intervju- og møtebooking
Coaching (1-til-1)
Case-oppgaver
Bemanningstjenester
Advertising + annonsekonstruksjon
Full prosess-leveranse
Klar for å løfte salget til neste nivå?
Avtal et møte med oss i dag.
Knapp: Avtal et møte
Hvordan dette passer i Framer (WhiteStag-layout)
Seksjon på siden | Hva du limer inn |
|---|---|
Hero / Topp | Tittel, undertittel, tags, intro |
Utfordringen | «Utfordringen»-tekst |
Analyse / Diagnose | «Analyse»-tekst |
Løsningen | Tiltak + løsningstekst |
Resultater | Tall + business case |
Team (valgfri) | Team-blokk |
Tjenester (valgfri) | Liste over tjenester |
CTA | Avsluttende CTA + knapp |
